Datenschutz und Impressum
Stand: 17. Oktober 2026
Diese Datenschutzhinweise gelten für spaPRO und LAXspa sowie unsere eingebundenen Konfiguratoren.
Verantwortlicher und Kontakt für DSGVO-Anfragen
spaPRO.de – Inhaber Holger Franke
Erlenweg 6 · 35083 Wetter · Deutschland
Hauptoffice und einzige Postanschrift
info@spapro.de · +49 (0)69 907 200 570
1. Websitebetrieb und Anfragen
Beim Aufruf verarbeiten unsere Server und eingebundenen Anbieter insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Herkunftsseite sowie Browser- und Gerätedaten. Für Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung nutzen wir Webflow und Hetzner sowie eingebundene Auslieferungsdienste, darunter Cloudflare, Amazon CloudFront und jsDelivr. Der Cookie-Dialog verwendet Finsweet. Websitebetrieb und Sicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem verlässlichen Angebot (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Bei Anfragen, Konfigurationen und Terminbuchungen verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Produkt- und Termindaten sowie Nachrichten in unseren eigenen Kunden-, Ticket- und Werbesystemen (iCRM, spafront und Drip). Wir kontaktieren Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage einschließlich erforderlicher Rückfragen und beziehen bei Bedarf zuständige Fachhandels-, Hersteller- und Servicepartner ein. Grundlage der Anfragebearbeitung sind vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Beantwortung (Buchst. f).
Die Anfrage ist freiwillig. Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind für das Absenden des jeweiligen Formulars erforderlich. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
2. Newsletter und Angebote
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten aus Anfragen auch für Newsletter und Angebote per E-Mail. Sie können der Verwendung für Direktwerbung jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an info@spapro.de.
3. Analyse und Werbung
Die folgenden Dienste verarbeiten je nach Funktion Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Daten und Kennungen:
Google Analytics 4 und Google Tag Manager: Nutzungsanalyse und Steuerung der eingebundenen Tags. Nutzer- und Ereignisdaten in GA4: 14 Monate; Löschung im monatlichen Verfahren. Aggregierte Standardberichte sind hiervon ausgenommen. Bei neuer Aktivität beginnt die Aufbewahrungsfrist der Nutzerkennung erneut.
Google Ads: Messung von Anzeigenklicks und daraus entstehenden Anfragen; gegebenenfalls Zuordnung über mehrere unserer Domains.
Mouseflow: Analyse von Klicks, Scrollbewegungen und Sitzungsabläufen, einschließlich Heatmaps. Im verwendeten kostenlosen Tarif: ein Monat.
Microsoft Clarity: Sitzungsanalyse und Heatmaps. Gewöhnliche Sitzungsaufzeichnungen: 30 Tage; Klick-/Heatmap-Daten und markierte oder favorisierte Sitzungen: neun Monate. Clarity ist zusätzlich in TidyCal eingebunden.
OpenAI Ads: Messung unserer Werbung in ChatGPT über Browser-Pixel und serverseitige Ereignisse. Übermittelt werden können Ereignis, Zeitpunkt, Quellseite, Anzeigen-/Browserkennungen und gehashte E-Mail-Adressen. Der Hash ermöglicht einen Abgleich und ist keine Anonymisierung. Pixel und serverseitiger Ereignisversand sind an die Marketing-Zustimmung gebunden.
Empfänger sind insbesondere Google Ireland Limited, Mouseflow ApS, Microsoft Ireland Operations Limited und für OpenAI Ads OpenAI Ireland Limited sowie die jeweils eingebundenen Konzerngesellschaften und Dienstleister. Weitere Informationen: Google, Mouseflow, Microsoft und OpenAI Ads.
4. Karten, Videos und Termine
Google Maps stellt Karten bereit; dabei werden auch Google-Schriftarten geladen. Vimeo.com, Inc. liefert Videos und Vorschaubilder. Für Terminbuchungen nutzen wir TidyCal von Sumo Group Inc. Die Einbettung verwendet zusätzlich Microsoft Clarity, Google reCAPTCHA zum Missbrauchsschutz und Stripe-Komponenten. Diese Dienste verarbeiten technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Weitere Informationen: TidyCal, Vimeo.
5. Cookies und Ihre Auswahl
Soweit für optionale Speicherung und Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich. Für unbedingt erforderliche Gerätespeicherung gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.
Die Auswahl wird als Cookie für ein Jahr und zusätzlich im lokalen Browserspeicher ohne automatische Ablauffrist gespeichert. Wesentliche weitere Cookie-Laufzeiten: Google Analytics bis zu 400 Tage, Google Ads _gcl_au 90 Tage, eigene Anzeigenkennungen gclid , fbclid und oppref 90 Tage; OpenAI __oppref 30 Tage und __obref 365 Tage. Erneute Erfassung einer OpenAI-Anzeigenkennung kann die 30-Tage-Frist neu starten.
Browser können Laufzeiten verkürzen. Cookie-Laufzeiten bestimmen nicht die Aufbewahrung bereits übermittelter Daten beim Anbieter.
6. Speicherung und Übermittlungen ins Ausland
Für Anfrage- und Kundendaten richtet sich die erforderliche Aufbewahrung nach der Bearbeitung des Anliegens, laufenden Vertrags- und Servicepflichten sowie konkret bestehenden Nachweis- und Rechtsansprüchen. Eine abgeschlossene Anfrage begründet keine unbegrenzte Aufbewahrung. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsbriefe unterliegen regelmäßig sechs Jahren, Buchungsbelege acht Jahren und bestimmte Buchführungsunterlagen zehn Jahren, grundsätzlich ab Jahresende. Diese Fristen gelten für die jeweiligen Unterlagen, nicht pauschal für sämtliche CRM-Daten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Bei internationalen Anbietern können Daten insbesondere in den USA verarbeitet werden. Google nennt dafür das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend EU-Standardvertragsklauseln. Die veröffentlichten Bedingungen von TidyCal und Webflow sehen Standardvertragsklauseln vor. Mouseflow sieht bei US-Übermittlungen vorrangig das Data Privacy Framework und andernfalls Standardvertragsklauseln vor; für Konten mit EU-Datenregion erfolgen Speicherung und automatisierte Verarbeitung innerhalb der EU beziehungsweise des EWR. Die verlinkten Bedingungen enthalten Einzelheiten zu diesen Schutzmechanismen.
7. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen oder per E-Mail widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, gegen Direktwerbung jederzeit. Beschwerden sind bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde möglich, insbesondere beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Barrierefreiheit
Unsere Verpflichtung zur digitalen Zugänglichkeit für alle Nutzer
Bei spaPRO.de sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch das Recht auf gleichberechtigten Zugang zu digitalen Inhalten hat. Wir verpflichten uns dazu, unsere Website für alle Nutzer zugänglich zu machen, unabhängig von ihren körperlichen oder technischen Fähigkeiten.
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